Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 2026-09-15
Dit is een vertaling. Bij verschillen tussen de talen geldt de Engelse versie.
Op deze pagina leest u welke persoonsgegevens wij via civsecsmart.com verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Kort gezegd: wij verzamelen alleen wat u ons via het contact- en offerteformulier stuurt, wij verkopen nooit gegevens, en wij gebruiken geen advertentietrackers.
1. Wie verantwoordelijk is
CivSec S.M.A.R.T B.V. is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt (de verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG).
- Statutaire naam: CivSec S.M.A.R.T B.V.
- KvK: 98045768
- BTW: NL868337237B01
- Algemeen contact: hello@civsecsmart.com
- Privacyvragen en verzoeken: dpo@civsecsmart.com
- Beveiligingsmeldingen: security@civsecsmart.com (zie security.txt)
- Juridisch: legal@civsecsmart.com
CivSec S.M.A.R.T B.V. is een dochteronderneming van CivSec Group B.V. (KvK 98032615), een Nederlandse holding. CivSec Group B.V. verwerkt geen gegevens die via deze website worden verzameld.
2. Wat wij verzamelen en waarom
| Wat u doet | Wat wij verzamelen | Waarom | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|---|
| Het contactformulier versturen | Onderwerp, voor- en achternaam, e-mailadres, land of regio, uw bericht, en als u ze invult: bedrijfsnaam, telefoonnummer, dienst waarin u geinteresseerd bent | Om uw vraag te beantwoorden | Ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden aan wie contact opneemt (art. 6 lid 1 sub f); bij vragen over een opdracht: stappen voorafgaand aan een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Een offerte aanvragen | Naam, e-mailadres, land of regio, dienst, uw antwoorden over het project (omvang, planning, budgetrange, materiaal dat u al heeft), en als u ze invult: bedrijfsnaam, telefoonnummer, huidige website, hoe u ons vond, voorkeur voor contact | Om uw project af te bakenen en een voorstel te sturen | Stappen voorafgaand aan een overeenkomst, op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b) |
| Ons berichten via WhatsApp of e-mail | Wat u ons stuurt, plus uw telefoonnummer of e-mailadres | Om te antwoorden | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f); bij opdrachten: art. 6 lid 1 sub b |
| De website bezoeken | Technische gegevens die elke webserver ontvangt: IP-adres, browsertype, tijdstip van het verzoek, opgevraagde pagina | Om de pagina's te leveren, de site veilig te houden en misbruik te blokkeren (snelheidsbegrenzing op de formulieren) | Gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige website (art. 6 lid 1 sub f) |
3. Wie uw gegevens ontvangt
Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens. De volgende bedrijven verwerken gegevens namens ons, uitsluitend voor de hierboven genoemde doelen:
| Bedrijf | Wat zij voor ons doen | Waar |
|---|---|---|
| Vercel, Inc. | Host de website, draait de formulierverwerking, en meet bezoekers- en snelheidsstatistiek zonder cookies | De site wordt geleverd vanuit de EU-regio; het bedrijf zit in de Verenigde Staten. De doorgifte valt onder het EU-US Data Privacy Framework, waaronder Vercel gecertificeerd is, en onder modelcontractbepalingen |
| Resend, Inc. | Bezorgt de e-mail die van uw formulierinzending wordt gemaakt | Verenigde Staten; modelcontractbepalingen |
| Zoho | Host onze mailbox, waar uw bericht aankomt en bewaard wordt | Europese Unie (datacentrum in de EU) |
| Cloudflare, Inc. | DNS en bescherming tegen misbruik | Verenigde Staten en EU; modelcontractbepalingen |
Neemt u contact op via WhatsApp, dan verwerkt Meta Platforms dat gesprek onder de eigen voorwaarden van WhatsApp. Wij gebruiken geen zakelijke tools van Meta op deze website.
4. Hoe lang wij uw gegevens bewaren
| Gegevens | Hoe lang | Waarom |
|---|---|---|
| Berichten via het contactformulier | 2 jaar na ons laatste contact | Om vervolgvragen te kunnen beantwoorden |
| Offerteaanvragen die niet tot een project leiden | 1 jaar na ons laatste contact | Om vervolgvragen te kunnen beantwoorden |
| Offerteaanvragen en berichten die tot een project leiden | 7 jaar na afloop van het project | De Nederlandse belastingwetgeving verplicht ons de administratie 7 jaar te bewaren |
| Technische servergegevens | Onze hostingpartij bewaart die slechts korte tijd | Beveiliging en storingsonderzoek |
| Statistiek | Samengevoegde tellingen van paginaweergaven en snelheid, bewaard door Vercel volgens het plan dat wij afnemen. Er worden geen gegevens over een individuele bezoeker opgeslagen | Statistiek |
5. Cookies en statistiek
Deze website plaatst geen cookies. Bezoeken en paginasnelheid worden gemeten zonder cookies en zonder blijvend herkenningsteken, via Vercel Web Analytics en Vercel Speed Insights, dus er valt niets toe te stemmen en niets in te trekken. Lees onze cookieverklaring voor wat er gemeten wordt.
6. Uw rechten
Onder de AVG kunt u ons vragen om:
- u te laten zien welke persoonsgegevens wij van u hebben (inzage)
- gegevens te corrigeren die onjuist of onvolledig zijn (rectificatie)
- uw gegevens te wissen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren (vergetelheid)
- te beperken wat wij met uw gegevens doen (beperking)
- uw gegevens te verstrekken in een gangbaar bestandsformaat (overdraagbaarheid)
- te stoppen met verwerken op grond van ons gerechtvaardigd belang (bezwaar)
Mail naar dpo@civsecsmart.com met uw naam en het e-mailadres dat u gebruikte. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen 1 maand; bij complexe verzoeken kunnen wij tot 2 maanden extra nodig hebben en laten wij dat weten.
Niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of naar de rechter stappen.
7. Onze Shopify-apps
CivSec S.M.A.R.T B.V. publiceert ook apps voor Shopify-verkopers. Elke app heeft een eigen privacyverklaring, die de gegevens beschrijft die die app verwerkt:
- Emanuel (AI-livechat): privacyverklaring · voorwaarden
- GivePro (donaties): privacyverklaring · voorwaarden · kosten en betalingen
Deze pagina gaat alleen over civsecsmart.com.
8. Kinderen
Deze website is voor bedrijven. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16. Komen wij erachter dat dat toch is gebeurd, dan wissen wij ze.
9. Wijzigingen
Wij werken deze pagina bij zodra onze website of de wet verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie. Raakt een wijziging u en hebben wij uw e-mailadres uit een lopend project, dan laten wij het per e-mail weten.
10. Welk recht van toepassing is
Op deze verklaring zijn het Nederlandse recht en de AVG van toepassing. Woont u buiten de Europese Unie, dan kan lokale privacywetgeving u aanvullende rechten geven; u kunt de hierboven genoemde rechten altijd bij ons uitoefenen.