Chatbot laten maken die uw klanten echt helpt
Een AI-chatbot die vragen van klanten beantwoordt op basis van uw eigen informatie, dag en nacht, en de vraag doorgeeft aan een mens als dat nodig is. Gebouwd door het team achter Emanuel, onze eigen AI-chatbot in de Shopify App Store.
Vanaf € 1.500 excl. btw, eenmalig, vaste prijs vooraf
Waarom ondernemers voor ons kiezen
- Eigen apps, live Onze apps GivePro en Emanuel, een AI-chatbot, staan live in de Shopify App Store.
- Klanten gingen u voor Onder meer Hoveniersbedrijf Hennissen, Delta Zorg Limburg, CHFD en Stichting Gradje.
- Snel, en gemeten Deze website scoort 99 tot 100 van de 100 op Google Lighthouse (gemeten in oktober 2026).
- Zwart op wit Een vaste prijs vooraf, een schriftelijke overeenkomst, een testversie vóór de livegang, en na betaling is de code van u.
Uw chatbot laten maken bij CivSec S.M.A.R.T
Veel klantvragen komen steeds terug: openingstijden, levertijden, prijzen, de status van een bestelling. Een goede chatbot beantwoordt die vragen meteen, op basis van uw eigen website, documenten en afspraken. Weet hij iets niet, dan zegt hij dat en geeft hij de vraag door aan u of uw team. Wij bouwen en draaien zelf zo'n chatbot: Emanuel, die webwinkels in vijf talen laat antwoorden.
Voor de techneuten
Wat erin zit
Antwoorden uit uw eigen informatie
Uw website, documenten en veelgestelde vragen vormen de bron, niet het halve internet.
Een mens als vangnet
Weet de chatbot het niet, dan geeft hij de vraag door aan u of uw team.
Open over AI
Klanten zien dat ze met een AI-assistent praten, zoals de AI Act vraagt.
Zorgvuldig met gegevens
Ingericht volgens de AVG, met duidelijke afspraken over welke gegevens waar blijven.
Zien wat klanten vragen
U ziet welke vragen terugkomen, en wat u op uw website kunt verbeteren.
Op uw naam
De AI-accounts staan op uw naam, en na betaling zijn de code en de documentatie van u.
Ideaal voor
- Bedrijven die steeds dezelfde vragen krijgen, per mail, telefoon of chat
- Webwinkels die klanten ook buiten openingstijden willen helpen
- Dienstverleners die nieuwe aanvragen sneller willen opvolgen
Niet de juiste keuze als
- U wilt dat de chatbot medisch, juridisch of financieel advies geeft zonder dat er een mens meekijkt
- U zoekt een chatbot die zonder uw eigen informatie alles over uw bedrijf weet
Vanaf € 1.500 (excl. btw, eenmalig, vaste prijs vooraf). Elk project krijgt een vast, allesomvattend voorstel voordat wij beginnen.
Chatbot Start
2–4 weken
- ✓ AI-chatbot op uw website, in uw huisstijl
- ✓ Gevoed met uw eigen website, documenten en veelgestelde vragen
- ✓ Geeft de vraag door aan u of uw team als hij het antwoord niet weet
- ✓ Werkt in het Nederlands en in de andere talen die u nodig heeft
- ✓ Met de melding dat klanten met AI praten, zoals de AI Act vraagt
- ✓ Overzicht van de gesprekken, zodat u ziet wat klanten vragen
Niet inbegrepen: koppelingen met uw eigen systemen (zoals agenda of voorraad), andere kanalen dan uw website, maandelijks beheer
Offerte aanvragenChatbot op maat
Afgebakend na de kennismaking
- ✓ Alles uit Chatbot Start, plus:
- ✓ Koppelingen met uw systemen, zoals agenda, voorraad of CRM
- ✓ Afspraken inplannen of nieuwe leads automatisch opvolgen
- ✓ Meer kanalen dan alleen uw website, waar dat technisch kan
- ✓ Elke maand verbeteringen op basis van echte gesprekken
De betaalafspraken staan in uw voorstel, voordat er iets begint.
Veelgestelde vragen
Wat kost een chatbot laten maken?
Een chatbot voor uw website kost bij ons vanaf € 1.500 excl. btw, eenmalig. Daarnaast betaalt u het gebruik van het AI-model rechtstreeks aan de aanbieder; wij stellen limieten in zodat die kosten voorspelbaar blijven. Beheer en doorlopend verbeteren kan met een maandplan.
Verzint een AI-chatbot geen dingen?
Dat risico bestaat bij elke AI. Daarom laten wij de chatbot alleen antwoorden op basis van uw eigen informatie, testen wij hem vooraf met echte vragen, en laat hij eerlijk weten als hij iets niet weet. Dan gaat de vraag naar u of uw team.
Mag ik een chatbot gebruiken onder de AVG en de AI Act?
Ja, als het goed is ingericht. Klanten moeten weten dat ze met AI praten, u gaat zorgvuldig om met hun gegevens, en u legt vast welke AI-dienst u gebruikt en waarvoor. Wij richten dat met u in.
Wat hebben jullie al met AI gebouwd?
Onze eigen app Emanuel: een AI-chatbot en livechat voor Shopify-winkels, die de winkel zelf leert kennen en klanten in vijf talen antwoordt. Hij staat sinds mei 2026 in de Shopify App Store. Op dit moment bouwen wij voor een klant een systeem dat nieuwe leads automatisch opvolgt.
Hoe snel staat de chatbot live?
Een chatbot voor uw website staat meestal binnen 2 tot 4 weken live. Het meeste werk zit in het verzamelen en controleren van de informatie waarop hij antwoordt.
Zit ik daarna aan jullie vast?
Nee. De chatbot draait op accounts die op uw naam staan, en na betaling krijgt u de code en de documentatie. U kunt hem door ons laten beheren, of door iemand anders.
Uit de kennisbank
Artikelen in gewone taal van het team dat bouwt. In het Engels.
- Chatbots for small businesses: what works and what disappoints Chatbots work when they answer from your own material and hand over cleanly. They disappoint when they improvise. What to expect, and how to do it well.
- Transparency: when you must tell customers they are talking to AI The disclosure obligations when people interact with AI or receive generated content, and how to phrase them without making the experience worse.
- AI and GDPR: what you can and cannot do with customer data How data protection rules apply when customer data goes into AI tools: bases, minimisation, transparency, transfers and the lines not to cross.
- Lead qualification with AI: rules first, models second Plain rules sort most leads; AI handles the messy remainder. How to qualify fast, explainably and without losing good leads.
- AI for customer email: triage, drafts and where a human stays in the loop The shared inbox is the best first place for AI. How triage, extraction and drafting work together, and the three points where a person must decide.
Chatbot laten maken? Vraag een vaste prijs aan
Vertel in een paar klikken welke vragen uw klanten stellen. U krijgt binnen 1 werkdag antwoord en daarna één vast voorstel.