01
على مدار الساعة، وبتوقيتك
يعمل فريقنا عبر مناطق زمنية مختلفة ومتاح سبعة أيام في الأسبوع. نحدد المكالمات في ساعات عملك لا ساعاتنا. تصلك الإجابة خلال يومَي عمل على الأكثر، وغالبًا أسرع بكثير.
كيف نعمل مع العملاء في أي مكان في العالم
معظم عملائنا لا يجلسون معنا في الغرفة نفسها أبدًا. تجيب هذه الصفحة عن الأسئلة التي يطرحونها أولًا: متى تكونون متاحين، كيف يتم الدفع، من يملك ماذا، وماذا يحدث إن توقفنا عن العمل معًا.
كيف يبدو العمل معنا
02
عرض ثابت واحد خلال خمسة أيام عمل
أخبرنا بما تحتاجه عبر نموذج عرض السعر، وستتلقى عرضًا مكتوبًا واحدًا بسعر ثابت وجدول زمني وما هو مشمول بالضبط. لا مفاجآت بالساعة ولا قائمة أسعار تحتاج إلى فك شفرتها.
03
الدفع على مراحل، ولا شيء مقابل عمل لم يُنجز
المشاريع بين 5,000 و15,000 يورو تُدفع 50% عند الاتفاق و50% عند الاعتماد؛ وما فوق ذلك 40/30/30. الدفعة الأخيرة تستحق عند اعتمادك وتسليم الملفات، لا عند الإطلاق. أما الخطط فتُفوتر شهريًا.
04
الكود لك، والحسابات لك، والبيانات لك
تنتقل الملكية الفكرية إليك عند سداد فاتورة ذلك التسليم. النطاقات والاستضافة وحسابات البريد مسجَّلة باسمك. بياناتك ملكك دائمًا، ونساعدك في تصديرها بصرف النظر عن حالة الدفع.
05
مبني وفق المعايير، ومُختبر عند التسليم
كل موقع نكتبه من الصفر بـ Astro وTypeScript وNext.js، متاحًا وفق WCAG 2.2 AA، مبنيًا مع مراعاة OWASP Top 10، ومقدَّمًا بترويسات أمان صارمة. قيم السرعة مكتوبة في الاتفاق وتُقاس عند التسليم.
06
المغادرة سهلة، عن قصد
بطلب مكتوب ننقل منطقة DNS ومشروع الاستضافة والمستودعات وبيانات الدخول إليك أو إلى مورّدك التالي، سواء استمر اتفاقنا أم لا. المورّد الذي لا تستطيع مغادرته ليس شريكًا.
كيف نتواصل
واتساب
الأسرع للأسئلة القصيرة والقرارات السريعة. رقم واحد، يجيب عليه من يبنون فعلًا.
البريد الإلكتروني
للعروض والاعتمادات وكل ما تريده مكتوبًا. لكل مشروع أثر مكتوب.
مكالمات الفيديو
تُحدد في ساعات عملك. الاستكشاف ومراجعات التصميم والتسليم تجري على الشاشة، معًا.
نسخة اختبار خاصة
قبل الإطلاق يعمل مشروعك على عنوان خاص لا يراه سوانا وسواك، فتراجع العمل الحقيقي لا نموذجًا تقريبيًا.
أسئلة يطرحها علينا العملاء في الخارج
بأي عملة تصدرون الفواتير؟
الفواتير باليورو. جدول الدفع يُثبَّت في العرض قبل بدء أي عمل، فلا مفاجآت لاحقًا.
هل أحتاج إلى توقيع عقد؟
نعم. العرض الموقّع مع شروط الخدمة لدينا يشكّلان الاتفاق، وفق القانون الهولندي. ويحدد النطاق والسعر والمراحل وما تملكه.
ماذا لو كنا في منطقة زمنية مختلفة تمامًا؟
هذا أمر معتاد لدينا. نحدد المكالمات في ساعاتك ونحتفظ بالأثر المكتوب في البريد، فلا يتوقف شيء على أن نكون مستيقظين في الوقت نفسه.
أين يُستضاف موقعي، وهل يتوافق ذلك مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات؟
على Vercel في منطقة أوروبية، خلف Cloudflare. تُعالَج البيانات الشخصية وفق قانون الخصوصية الأوروبي. وإن احتجت منطقة محددة أو استضافتك الخاصة، نبني لذلك.
هل يمكنني نقل موقعي إلى مكان آخر لاحقًا؟
نعم. الكود والحسابات ملكك. وعند الطلب نسلّم كل شيء، حتى إلى مورّد آخر.
ماذا يحدث بعد الإطلاق؟
ستة أشهر من إصلاح العيوب مجانًا فيما بنيناه. بعدها تختار: خطة صيانة، أو خطة الشريك الرقمي، أو لا شيء على الإطلاق.
أخبرنا بما تحتاجه
نموذج واحد، وعرض ثابت واحد خلال خمسة أيام عمل. أو أرسل رسالة واتساب أولًا.